A empresa não fez o checkout e minha conta foi bloqueada. O que devo fazer?

A empresa não fez o checkout e minha conta foi bloqueada. O que devo fazer?


Se a empresa contratante não realizou o checkout após a conclusão do serviço e sua conta foi bloqueada, siga estas etapas para resolver o problema:

1. Entre em contato com a empresa contratante

  • Solicite que a empresa recrie a vaga para que o processo de check-in e checkout possa ser finalizado corretamente.

2. Aguarde a regularização do pagamento

  • Após a criação da nova vaga e a realização do checkout, o pagamento será processado normalmente.

3. Solicite a remoção do bloqueio

  • A empresa deve entrar em contato com o suporte através do menu "Fale Conosco" no aplicativo para solicitar a remoção do strike no seu perfil.

Importante:

  • A empresa tem até 10 horas após o horário final da vaga para realizar o checkout.
  • Caso esse prazo seja ultrapassado, o valor da vaga será devolvido para a carteira da empresa e um strike será aplicado ao seu perfil.
  • Regras de strike:
    • 1º strike → Bloqueio de 15 dias.
    • 2º strike → Bloqueio de 30 dias.
    • 3º strike → Banimento permanente da plataforma.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o suporte pelo menu "Fale Conosco" no aplicativo.

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