Fiz um saque rápido e o valor não caiu. Como proceder?

Fiz um saque rápido e o valor não caiu. Como proceder?


Se você realizou um saque rápido e o valor ainda não caiu na sua conta, verifique os seguintes pontos:

1. Prazo para processamento do saque

  • Saques de até R$ 299,00 → Processados imediatamente.
  • Saques acima de R$ 300,00 → O valor será transferido em até 12 horas.

2. Confirme os dados da sua chave Pix

  • A chave Pix cadastrada no eFreela deve ser do tipo CPF e estar vinculada a uma conta bancária no mesmo nome e CPF da sua conta no aplicativo.
  • Para conferir, vá até Menu > Chaves de Pagamento e verifique se a chave cadastrada está correta.

3. Aguarde o prazo de processamento

Se o saque estiver dentro do prazo estipulado, aguarde a conclusão da transferência.

4. Contate o suporte se necessário

Se o prazo já passou e o valor ainda não foi recebido, entre em contato com o suporte pelo menu "Fale Conosco" no aplicativo para que possamos verificar e auxiliar na resolução do problema.

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